并更换了3台压缩机

2020-06-10 22:37

投诉:我买的一台伊莱克斯品牌电冰箱,两年内就已出现不制冷、震动声大等6次故障,并更换了3台压缩机。如今,冰箱内的温度已经达到15℃,我多次致电维修部门,一直无法解决。(@嘎嘎一秒变猪猪)

【回应】 伊莱克斯品牌客服部负责人表示,对于这些维修比较频繁的“问题冰箱”,他们会在保修期内为客户免费更换同款型号的冰箱;保修期外的冰箱,他们也会减免维修费用。对方承诺将尽快与消费者联系,把“问题冰箱”运回去,再作“诊断”。

【调查】 冰箱确实刚过保修期就出现不制冷等问题。几天前,维修人员上门,检测结果却依旧是压缩机惹的祸。 (记者 左妍)